プライバシーポリシー
Thai Bus Food Tour Co., Ltd.
最終更新：2025年12月
1. はじめに
Thai Bus Food Tour Co., Ltd.（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよび予約サービスをご利用になる際に、当社がタイの個人情報保護法（PDPA）に従ってお客様の情報をどのように収集・利用・保護するかを説明するものです。
2. データ管理者
Thai Bus Food Tour Co., Ltd.
River City, Room 193, 23 Soi Charoen Krung 24, Talat Noi, Si Phraya Pier, Samphanthawong, Bangkok
3. 収集する情報
当社ウェブサイトからご予約いただく際に、以下の情報を収集する場合があります。
必須の情報：
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 参加人数
- ご希望のツアー日時
任意でご提供いただける情報：
- 食事制限または食物アレルギー
- 特別な配慮やバリアフリーに関するご要望
- その他のご要望・備考
4. 情報の収集方法
ご予約に関する情報はすべて、当社ウェブサイトに埋め込まれた予約フォームとして表示される Rezdy の予約システムを通じて収集されます。Rezdy は当社のデータ処理者として、当社に代わってご予約データの収集および保管を行います。
お支払い情報は、Rezdy との連携を通じて Stripe が安全に処理します。当社がお客様のクレジットカード情報や決済情報に直接アクセス・保管・処理することはありません。
5. 情報の利用目的
当社は、お客様の個人データを以下の目的にのみ利用します。
- 予約の確認： ツアーのご予約を確定するため
- サービスの提供： ご予約いただいたツアー体験を提供するため
- ご連絡： 予約確認、リマインダー、ツアーに関する重要なお知らせをお送りするため
- カスタマーサポート： お客様のお問い合わせやご要望に対応するため
当社は、お客様のデータをマーケティング目的で利用したり、第三者に販売したりすることはありません。
6. 第三者サービス
当社は、予約システムの運用にあたり以下の第三者サービス提供者と連携しています。
- Rezdy： 予約データを保管・処理する当社の予約管理プラットフォームです。同社のシステム内に保管されるデータには Rezdy のプライバシーポリシーが適用されます。
- Stripe： 決済処理（Rezdy 経由でご利用いただきます）。決済データの取り扱いは Stripe のプライバシーポリシーに準拠します。
- オンライン旅行代理店（OTA）： Klook、GetYourGuide、Pelago などのプラットフォームからご予約いただいた場合、お客様のデータはそれぞれのプライバシーポリシーの対象となります。当社はご予約を履行するために必要な情報のみを受け取ります。
7. ウェブサイトの分析
当社は、訪問者が当ウェブサイトをどのように利用しているかを把握するため、Google アナリティクスなどの分析ツールを使用する場合があります。これらのツールが収集するのはウェブサイトのトラフィックに関する匿名かつ集計されたデータであり、個人を特定するものではありません。Google アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールすることで、収集を停止することができます。
8. データの保持
ご予約情報は、Rezdy のデータ保持ポリシーに従って同プラットフォーム内に保管されます。当社は、本ポリシーに定める目的の達成および法令上の義務の遵守に必要な期間に限りデータを保持します。
9. データの安全管理
当社は、お客様の個人データを保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じています。ご予約およびお支払いの手続きはすべて、安全な暗号化通信を通じて処理されます。
10. PDPA に基づくお客様の権利
タイの個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。
- アクセス権： ご自身の個人データの写しを請求する権利
- 訂正を求める権利： 不正確なデータの訂正を請求する権利
- 消去を求める権利： ご自身のデータの削除を請求する権利（法令上の要件に従います）
- 処理の制限を求める権利： 当社によるデータ利用の制限を請求する権利
- データポータビリティの権利： ご自身のデータの移転を請求する権利
- 異議を申し立てる権利： 特定の処理に異議を申し立てる権利
- 同意を撤回する権利： いつでも同意を撤回する権利
これらの権利を行使される場合は、次の連絡先までご連絡ください thaibusfoodtour.info@gmail.com.
11. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更を行った場合は、改訂日を更新のうえ本ページに掲載します。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。