นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท ไทยบัสฟู้ดทัวร์ จำกัด ("เรา" หรือ "บริษัท") เคารพความเป็นส่วนตัวของท่าน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านเมื่อท่านใช้เว็บไซต์และบริการจองของเรา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ไทยบัสฟู้ดทัวร์ จำกัด
ริเวอร์ซิตี้ ห้องเลขที่ 193, 23 ซอยเจริญกรุง 24, ตลาดน้อย, ท่าเรือสี่พระยา, เขตสัมพันธวงศ์, กรุงเทพฯ

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านทำการจองผ่านเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกเก็บรวบรวม:

ข้อมูลที่จำเป็น:

• ชื่อ-นามสกุล
• อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์
• จำนวนผู้เข้าร่วม
• วันและเวลาทัวร์ที่ต้องการ

ข้อมูลเพิ่มเติมที่ท่านอาจให้:

• ข้อจำกัดด้านอาหารหรือภูมิแพ้
• ความต้องการพิเศษหรือข้อจำกัดด้านการเข้าถึง
• คำขอหรือหมายเหตุเพิ่มเติม

4. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน

ข้อมูลการจองทั้งหมดถูกเก็บรวบรวมผ่านระบบจองของเราที่ให้บริการโดย Rezdy ซึ่งแสดงเป็นแบบฟอร์มการจองบนเว็บไซต์ของเรา Rezdy ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลและจัดการการเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลการจองในนามของเรา

ข้อมูลการชำระเงินถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe ผ่านการเชื่อมต่อของ Rezdy เราไม่สามารถเข้าถึง จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิตหรือการชำระเงินของท่านโดยตรง

5. วิธีการใช้ข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ยืนยันการจอง: เพื่อยืนยันการจองทัวร์ของท่าน
• ให้บริการ: เพื่อให้บริการทัวร์ตามที่ท่านจอง
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการยืนยันการจอง การแจ้งเตือน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับทัวร์ของท่าน
• บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถามและคำขอของท่าน

เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และไม่ขายข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สาม

6. บริการของบุคคลที่สาม

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามต่อไปนี้เพื่อดำเนินระบบจองของเรา:

• Rezdy: แพลตฟอร์มจัดการการจองที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลการจอง นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Rezdy ใช้บังคับกับข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของพวกเขา
• Stripe: การประมวลผลการชำระเงิน (เข้าถึงผ่าน Rezdy) นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe ควบคุมการจัดการข้อมูลการชำระเงิน
• ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTAs): หากท่านจองผ่านแพลตฟอร์มเช่น Klook, GetYourGuide, Pelago หรือบริการอื่นที่คล้ายกัน ข้อมูลของท่านอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแพลตฟอร์ม เราได้รับเฉพาะข้อมูลการจองที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามการจองของท่าน

7. การวิเคราะห์เว็บไซต์

เราอาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์เช่น Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไร เครื่องมือเหล่านี้เก็บรวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนและรวบรวมเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ และไม่ระบุตัวตนผู้ใช้รายบุคคล ท่านสามารถเลือกไม่ใช้ Google Analytics ได้โดยการติดตั้ง Google Analytics Opt-out Browser Add-on

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลการจองของท่านถูกเก็บรักษาในแพลตฟอร์ม Rezdy ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของ Rezdy เราเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การทำธุรกรรมการจองและการชำระเงินทั้งหมดถูกประมวลผลผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและเข้ารหัส

10. สิทธิของท่านภายใต้ PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลของท่าน (ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอโอนย้ายข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลบางประเภท
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมของท่านได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ thaibusfoodtour.info@gmail.com.

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไขที่อัปเดต

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเรา:

อีเมล: thaibusfoodtour.info@gmail.com